Všeobecné obchodné podmienky
- Tento dokument upravuje používanie rezervačných a predajných portálov www.ticketzona.sk a www.ticketzona.eu.
- SPACE4U s. r. o. nie je usporiadateľom žiadnej z kultúrnych akcií, ktorých vstupenky predáva prostredníctvom svojho portálu. Nezodpovedá za presunutie termínu, miesta konania, ani času a nezodpovedá ani za akúkoľvek ďalšiu zmenu, prípadne priebeh jednotlivých podujatí. Všetky nároky vyplývajúce z poškodenia sa uplatňujú u samotného organizátora.
- V prípade zrušenia akcie organizátorom bude všetkým klientom, pri ktorých bude možná identifikácia na základe pravdivých prihlasovacích údajov do 14 dní táto skutočnosť na stránke www.ticketzona.eu oznámená aj s dátumom, do kedy sa musia o refundáciu prihlásiť. Po tomto termíne nebude možné reklamáciu vybaviť a čiastku za zaplatenú vstupenku refundovať. Pri reklamácií a vrátení vstupného nebude vrátená čiastka za servisný poplatok.
- Pred prvým nákupom je nutná registrácia, kde uvediete svoje meno, priezvisko, ulicu, číslo domu, mesto, poštové smerovacie číslo, emailový, prípadne aj telefonický kontakt. Údaje sú potrebné pre prípad zrušenia podujatia treťou stranou a kontaktovania zákazníkov kvôli refundácii. Odporúčame vám uviesť všetky údaje správne a preukázateľné v doklade totožnosti. V prípade nesplnenia tejto podmienky spoločnosť SPACE4U s. r. o. ako prevádzkovateľ online portálu nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné nevrátenie vstupného z dôvodu nemožnej identifikácie kupujúceho.
- Všetky rezervácie sú platné 24 hodín. Po vypršaní tejto doby bude rezervácia automaticky zrušená. Rezervovanie vstupeniek je bezplatné.
- Vstupenky zakúpené prostredníctvom portálu www.ticketzona.eu, alebo nášho zmluvného predajcu nie je možné vrátiť, ani žiadať vrátenie peňazí. Toto neplatí, pri zrušení podujatia treťou stranou.
- V rezervačnom systéme je možné platiť pomocou virtuálnych terminálov, ktoré akceptujú platobné karty (Visa, Visa Electron, Eurocard/Mastercard, Edc/Maestro, Master Card Electronic, ZBK) vydané ktoroukoľvek bankou vo svete (s možnosťou platby cez internet), platbu možno previesť aj pomocou Internet bankingu Tatra banky. Platiť možno tiež štandardným bankovým prevodom, vkladom na účet v hotovosti alebo v hotovosti v predajných miestach označených ako TicketzonaPoint. V prípade hromadných objednávok, alebo objednávok emailom je možná platba na faktúru. Podmienky platieb na faktúru sa dohadujú individuálne.
- Vstupenky sú dostupné a prostredníctvom portálu sa dodávajú 24 hodín denne. V prípade záujmu je na žiadosť zákazníka možné zaslať vstupenku poštou, kuriérom, alebo iným, klientom požadovaným spôsobom. V tomto prípade všetky náklady hradí zákazník.
- Všetky reklamácie sa vybavujú denne od 10:00 do 16:00 prostredníctvom emailu reklamacie@ticketzona.eu, alebo na telefónnom čísle +421 (0)903 244802.
- Ak ste sa rozhodli využívať služby na našich stránkach, beriete na vedomie, že súhlasíte s našimi obchodnými podmienkami a že ich budete dodržiavať tak, aby neprišlo k poškodeniu k žiadnej zo zainteresovaných strán. V opačnom prípade sa vystavujete riziku znášania všetkých škôd, ktoré pri porušení týchto podmienok vzniknú.
- Vykonaním registrácie používateľ potvrdzuje, že ním poskytnuté osobné údaje sú presné a pravdivé a dáva svoj súhlas v zmysle § 4 ods. 1 písm. i) zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov so spracovaním osobných údajov prevádzkovateľom. Registráciou ďalej užívateľ udeľuje súhlas na zaradenie svojich osobných údajov do databázy prevádzkovateľa a na informovanie o aktivitách portálu. Súhlas sa poskytuje na dobu neurčitú a môže byť kedykoľvek odvolaný prostredníctvom písomného oznámenia o odvolaní.
